物业投诉到底联系哪个部门管？

在日常生活中，与物业相关的问题时有发生，当业主对物业的服务不满或者遇到物业违规行为时，往往会想到进行投诉，物业投诉联系哪个部门管呢？下面就为大家详细介绍一下。

当地房地产管理局物业管理处

这是最直接管理物业的部门，房地产管理局物业管理处负责对辖区内物业服务企业的资质管理、物业服务项目的招投标管理，以及对物业服务企业的服务质量进行监督检查等工作，如果业主遇到物业乱收费、服务态度差、小区公共设施维护不到位等常见问题，都可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，业主可以通过拨打当地房地产管理局的公开电话，或者到其办公地点进行现场投诉，管理处会根据业主反映的情况进行调查核实，并要求物业企业限期整改，同时对整改情况进行跟踪和监督。

消费者协会

当业主与物业在服务费用、服务质量等方面产生消费纠纷时，消费者协会也可以为业主提供帮助，消费者协会主要是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，维护消费者的合法权益，业主可以拨打12315热线向消协投诉，消协会根据投诉内容进行调解，促使物业和业主达成和解，如果物业在未提前告知业主的情况下擅自提高物业费，或者提供的服务与收费标准严重不符，业主就可以向消协投诉，消协会介入调查并协调解决。

街道办事处

街道办事处作为政府的基层组织，对辖区内的社区事务包括物业管理有一定的管理和协调职责，街道办事处可以组织业主、物业企业等相关方进行沟通协商，解决物业管理中出现的矛盾和问题，小区内存在物业与业主之间的矛盾导致小区环境脏乱差、治安管理混乱等情况，业主可以向街道办事处反映，街道办事处会安排工作人员进行调查，并组织召开协调会，督促物业企业改进服务。

业主委员会

如果小区成立了业主委员会，业主也可以首先向业主委员会反映问题，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它与物业企业签订物业服务合同，对物业企业的服务进行监督，业主委员会可以根据业主的投诉，与物业企业进行沟通协商，要求物业企业及时解决问题，如果物业企业拒不整改，业主委员会有权按照合同约定采取相应措施，甚至可以解聘物业企业。

当遇到物业问题需要投诉时，业主可以根据具体情况选择合适的投诉部门，以维护自己的合法权益，在投诉过程中，业主应尽量提供详细准确的证据和信息，以便相关部门能够快速有效地处理问题。