在当今的物业管理服务体系中,物业客服扮演着至关重要的角色,物业客服是否具备知识技能呢?答案是肯定的。从专业知识层面来看,物业客服需要掌握丰富的物业管理知识,他们要熟知小区或商业物业的各项规章制度,包括业主公约、停车管理规定、装修管理办法等,...